Право на надлежащее качество и безопасность предоставляемых услуг (работ) и приобретаемых товаров, а также на возмещение последствий причиненного вреда вследствие пользования ими, регулируется статьями Закона «О защите прав потребителей».
Продавец отказывает в приеме или обмене товара, а организация не признает, что оказаны услуги ненадлежащего качества — что делать в этом случае? Потребитель должен письменно заявить о своих претензиях, передав их руководству магазина или компании. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Тот, что остается у покупателя, нужно заверить у представителя продавца отметкой о его принятии.
Этот экземпляр в дальнейшем и будет использоваться в суде в качестве необходимого доказательства попытки досудебного урегулирования конфликта. Если по истечении срока на ответ по претензии от продавца не последует предложения по замене или возврату некачественного товара, потребитель вправе обращаться к судебным органам.
Текст как претензии, так и искового заявления в суд должен соответствовать определенным правилам, установленным законодательством. Серьезные требования определены и в отношении контроля качества приобретенного товара или полученной услуги, проведения технических экспертиз, гарантийного ремонта.
Сфера защиты прав потребителей связана с большим количеством нюансов, потому решить конфликт с поставщиками товаров и услуг эффективно возможно в случае квалифицированной юридической поддержки. Адвокаты FemidaPro, многократно отстоявшие права потребителей, располагают солидным опытом и богатой судебной практикой. Цель их работы — помощь обманутому покупателю в восстановлении нарушенного права и взыскание в его пользу всех предусмотренных законодательством компенсаций с продавца товаров и услуг.
Образование | КФ МГЭИ |
Район | Ленинский |
Специализация и профессиональные навыки Юриспруденция, Финансы, Медицина
Образование | КГПУ, РПА МЮ РФ |
Район | Ленинский |
Сентябрь 2006 — продолжаю работать
Образование | Академия Федеральной Службы Безопасности |
Район | Ленинский |
Специализация и профессиональные навыки 1. Правовое сопровождение предпринимательской деятельности. 2. Арбитражные споры. 3. Регистрация организаций всех форм собственности, внесение изменений в учредительные документы. Ликвидация фирмы.
Район | Ленинский |
Специализация и профессиональные навыки Гражданское право и процесс, арбитраж, административное право
Образование | МВШМ МВД РФ |
Район | Ленинский |
Специализация и профессиональные навыки Юрист - специализация в области административного уголовного, гражданского права, арбитражного процесса и пр.