Право на надлежащее качество и безопасность предоставляемых услуг (работ) и приобретаемых товаров, а также на возмещение последствий причиненного вреда вследствие пользования ими, регулируется статьями Закона «О защите прав потребителей».
Продавец отказывает в приеме или обмене товара, а организация не признает, что оказаны услуги ненадлежащего качества — что делать в этом случае? Потребитель должен письменно заявить о своих претензиях, передав их руководству магазина или компании. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Тот, что остается у покупателя, нужно заверить у представителя продавца отметкой о его принятии.
Этот экземпляр в дальнейшем и будет использоваться в суде в качестве необходимого доказательства попытки досудебного урегулирования конфликта. Если по истечении срока на ответ по претензии от продавца не последует предложения по замене или возврату некачественного товара, потребитель вправе обращаться к судебным органам.
Текст как претензии, так и искового заявления в суд должен соответствовать определенным правилам, установленным законодательством. Серьезные требования определены и в отношении контроля качества приобретенного товара или полученной услуги, проведения технических экспертиз, гарантийного ремонта.
Сфера защиты прав потребителей связана с большим количеством нюансов, потому решить конфликт с поставщиками товаров и услуг эффективно возможно в случае квалифицированной юридической поддержки. Адвокаты FemidaPro, многократно отстоявшие права потребителей, располагают солидным опытом и богатой судебной практикой. Цель их работы — помощь обманутому покупателю в восстановлении нарушенного права и взыскание в его пользу всех предусмотренных законодательством компенсаций с продавца товаров и услуг.
Район | Ленинский |
Работает над делами: арбитраж - первая инстанция В судах: Арбитражный суд Калужской области. С участием судей.
Район | Ленинский |
С 2003 – адвокат Калужской региональной коллегии адвокатов
Образование | УМВД |
Район | Московский |
Все проблемы клиентов рассматриваются индивидуально, поэтому у меня нет готовых решений и расценок на все случаи жизни, как не существует каких-либо единых расценок на помощь адвоката. Вы можете в любой момент связаться со мной по телефону или изложить свою проблему и мы договоримся с Вами о встрече, на которой подробно обсудим Вашу проблему и придем к оптимальному варианту ее разрешения.
Район | Ленинский |
Мы поможем Вам разобраться в любом сложном вопросе и найти выход из самой затруднительной ситуации. Наш клиент всегда прав. Мы предложим Вам такую форму сотрудничества, которая в наибольшей степени подходит и отвечает Вашим интересам. Все наши силы и возможности будут направлены на решение Вашей проблемы.
Образование | МГУ им. Ломоносова. |
Район | Московский |
Имею большой опыт ведения арбитражных дел (включая споры связанные с деятельностью предприятий и ИП, поставки, подряд, аренда, налоговые и административные споры).
Образование | РЮИ МВД |
Район | Ленинский |
Если Вам необходима квалифицированная юридическая помощь, то вы найдете ее здесь. Адвокат Самгин Игорь Олегович, является практикующим адвокатом по гражданским и уголовным делам.