Фемида Про
8 (499) 703-14-18 с 9-00 до 18-00, info@femidapro.ru

Онлайн-запись к самым успешным юристам

Заказать обратный звонок

Споры с розничными поставщиками товаров/услуг

Право на надлежащее качество и безопасность предоставляемых услуг (работ) и приобретаемых товаров, а также на возмещение последствий причиненного вреда вследствие пользования ими, регулируется статьями Закона «О защите прав потребителей».

Защита прав потребителей: возврат и обмен товара

Продавец отказывает в приеме или обмене товара, а организация не признает, что оказаны услуги ненадлежащего качества — что делать в этом случае? Потребитель должен письменно заявить о своих претензиях, передав их руководству магазина или компании. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Тот, что остается у покупателя, нужно заверить у представителя продавца отметкой о его принятии.

Этот экземпляр в дальнейшем и будет использоваться в суде в качестве необходимого доказательства попытки досудебного урегулирования конфликта. Если по истечении срока на ответ по претензии от продавца не последует предложения по замене или возврату некачественного товара, потребитель вправе обращаться к судебным органам.

Консультация юриста по защите прав потребителей

Текст как претензии, так и искового заявления в суд должен соответствовать определенным правилам, установленным законодательством. Серьезные требования определены и в отношении контроля качества приобретенного товара или полученной услуги, проведения технических экспертиз, гарантийного ремонта.

Сфера защиты прав потребителей связана с большим количеством нюансов, потому решить конфликт с поставщиками товаров и услуг эффективно возможно в случае квалифицированной юридической поддержки. Адвокаты FemidaPro, многократно отстоявшие права потребителей, располагают солидным опытом и богатой судебной практикой. Цель их работы — помощь обманутому покупателю в восстановлении нарушенного права и взыскание в его пользу всех предусмотренных законодательством компенсаций с продавца товаров и услуг.

Ищу юриста:
в:
Рейтинг:

Саратовский Андрей Владимирович

Район Рязанский проспект

Адвокат. Специализация: Ведение уголовных и административных дел.

Рейтинг:

Гуреева Светлана Александровна

Район Рязанский проспект

Адвокат. Специализация: Ведение уголовных и гражданских дел, в том числе дел, по вопросам семейного права.

Рейтинг:

Шкурко Леонид Генрихович

Район Рязанский проспект

Адвокат. Специализация: Ведение дел о жилищных спорах и по искам к страховым компаниям.

Рейтинг:

Никонова Вера Витольдовна

Район Рязанский проспект

Адвокат. Специализация: Ведение уголовных, гражданских и арбитражных дел.

Рейтинг:

Остапенко Евгений Евгеньевич

Район Рязанский проспект

Специализация: Ведение уголовных, гражданских и арбитражных дел

Рейтинг:

Ржанов Владимир Игоревич

Район Рязанский проспект

Ржанов Владимир Игоревич Адвокат. Специализация: Ведение административных и уголовных дел.

Рейтинг:

Иманкулов Радик Маратович

Район Рязанский проспект

Адвокат. Специализация: Ведение уголовных, административных, гражданских и арбитражных дел.

Рейтинг:

Суворова Анна Альфредовна

Район Рязанский проспект

Суворова Анна Альфредовна Адвокат. Специализация: Ведение арбитражных дел.

Рейтинг:

Минина Анна Евгеньевна

Район Рязанский проспект

Адвокат. Заместитель председателя ревизионной комиссии коллегии адвокатов. Специализация: Ведение уголовных, гражданских и арбитражных дел.

Рейтинг:

Нарышкин Андрей Михайлович

Район Рязанский проспект

Адвокат. Член Президиума коллегии адвокатов. Специализация: Ведение уголовных, гражданских и арбитражных дел.