Спорные ситуации с медицинскими учреждениями возникают в случае, когда оказанные услуги оказываются выполненными некачественно. Защита прав потребителя на качественное профессиональное лечение основывается на договоре об оказании медицинских услуг. Заключение этого документа, который сообщает об обязательствах лечебного учреждения, необходимо до начала оказания помощи пациенту.
Отстоять свои права в случае оказания некачественных платных либо бесплатных услуг можно при наличии ряда документов, их сопровождающих, в числе которых кассовые чеки, приходные ордера, рецепты, результаты, которые выдаются медприборами, медицинская карта (или ее копия).
Если же потребителя не устроили оказанные медицинские услуги, изначально необходимо обратиться с претензией в само медицинское учреждение, к его главврачу или другому руководителю с обоснованием своих претензий и требований. Изложенные доводы нужно подкрепить всеми имеющимися доказательствами. Лечебная организация должна предложить свой вариант решения проблемы, не позднее, чем через 10 дней.
Если тот вариант, что был предложен руководством учреждения не устраивает, следующим шагом, как того требует ст. 29 «Закона о защите прав потребителей», может стать требование безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Среди вариантов — уменьшение цены этой услуги, изготовление другой вещи из такого же материала аналогичного качества вплоть до повторного выполнения работ. Заявитель может потребовать возмещения расходов, которые повлекло устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Людям без юридических знаний непросто самостоятельно защитить себя в подобных спорах с медучреждениями и здесь лучше заручиться правовой поддержкой, обратившись за консультацией к адвокату в сфере защиты прав потребителей.
Район | Ленинский |
• Административные дела • Гражданские дела, в том числе жилищные, наследственные, семейные • Арбитраж • Защита по ДТП
Образование | МГУ |
Район | Ленинский |
В настоящее время я являюсь членом Адвокатской палаты Калужской области. Зарегистрирована Управлением Федеральной регистрационной службы по Калужской области в реестре адвокатов под номером 40/258.
Район | Ленинский |
• Уголовные дела • Гражданские дела • Административные дела
Образование | МЭСИ |
Район | Ленинский |
Практикующий юрист, стаж работы 9 лет
Образование | РПАМЮ РФ |
Район | Ленинский |
Мы оказываем услуги в сфере корпоративных, гражданских, административных, семейных, жилищных, налоговых, трудовых и иных отношений, а также совместно с нашими партнерами за рубежом оказываем помощь в приобретении недвижимости, инвестиционной деятельности, организации бизнеса, в подборе и оформлении необходимых документов для обучения и лечения в странах Европы.
Образование | РПА МЮ РФ |
Район | Московский |
В настоящее время оказываю юридические услуги в Калуге как независимый юрист и осуществляю преподавательскую деятельность.
Район | Ленинский |
Защита интересов кредиторов и арбитражных управляющих при проведении процедур банкротства.
Район | Ленинский |
Руководитель офиса в Калуге: Ковалев Александр Дмитриевич