Спорные ситуации с медицинскими учреждениями возникают в случае, когда оказанные услуги оказываются выполненными некачественно. Защита прав потребителя на качественное профессиональное лечение основывается на договоре об оказании медицинских услуг. Заключение этого документа, который сообщает об обязательствах лечебного учреждения, необходимо до начала оказания помощи пациенту.
Отстоять свои права в случае оказания некачественных платных либо бесплатных услуг можно при наличии ряда документов, их сопровождающих, в числе которых кассовые чеки, приходные ордера, рецепты, результаты, которые выдаются медприборами, медицинская карта (или ее копия).
Если же потребителя не устроили оказанные медицинские услуги, изначально необходимо обратиться с претензией в само медицинское учреждение, к его главврачу или другому руководителю с обоснованием своих претензий и требований. Изложенные доводы нужно подкрепить всеми имеющимися доказательствами. Лечебная организация должна предложить свой вариант решения проблемы, не позднее, чем через 10 дней.
Если тот вариант, что был предложен руководством учреждения не устраивает, следующим шагом, как того требует ст. 29 «Закона о защите прав потребителей», может стать требование безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Среди вариантов — уменьшение цены этой услуги, изготовление другой вещи из такого же материала аналогичного качества вплоть до повторного выполнения работ. Заявитель может потребовать возмещения расходов, которые повлекло устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Людям без юридических знаний непросто самостоятельно защитить себя в подобных спорах с медучреждениями и здесь лучше заручиться правовой поддержкой, обратившись за консультацией к адвокату в сфере защиты прав потребителей.
Образование | ТЭЮИ, МГТУ им. Н.Э.Баумана |
Район | Багратионовская, Марьино, Фили |
С 2007 года занимаюсь оказанием юридической помощи автомобилистам по вопросам взыскания страховых выплат по КАСКО, ОСАГО, возмещения вреда здоровью в результате ДТП, в том числе пешеходам, пассажирам, установления виновника ДТП, участия в спорах в рамках потребительских отношений, связанных с транспортом, участия в делах об административных правонарушениях. В 2014 году окончила МГТУ им Н.Э. Баумана по специализации "судебный эксперт в области автотехнических и пожаротехнических экспертиз".
Образование | МГЮА |
Район | Багратионовская, Бауманская, Фили, Щелковская |
Профессианальный путь начинал в правоохранитлеьных органах; Обширный опыт правозащитной деятельности в уголовном, гражданском и административном процессах
Образование | ЗабГГПУ им Н.Г. Чернышевского |
Район | Багратионовская, Фили |
Обширный опыт участия в спорах со страховыми компаниями по вопросам получения страховых выплат в рамках страхования ОСАГО, КАСКО, включая оспаривание размера ущерба, причиненного в результате наступления страхового случая, определение виновности в наступлении страхового случая, признание недействительным противоречащих условий договора добровольного имущественного страхования и многое другое.
Район | Ленинский |
• Уголовные дела • Гражданские дела • Административные дела
Район | Ленинский |
• Уголовные дела • Гражданские дела • Админстративные дела
Образование | СГАП |
Район | Московский |
С мая 2005 года и по настоящее время работает адвокатом, является членом адвокатской палаты Калужской области, свою профессиональную деятельность осуществляет в адвокатском кабинете №40/425.
Район | Ленинский |
• Уголовные дела • Гражданские дела • Административные дела