Спорные ситуации с медицинскими учреждениями возникают в случае, когда оказанные услуги оказываются выполненными некачественно. Защита прав потребителя на качественное профессиональное лечение основывается на договоре об оказании медицинских услуг. Заключение этого документа, который сообщает об обязательствах лечебного учреждения, необходимо до начала оказания помощи пациенту.
Отстоять свои права в случае оказания некачественных платных либо бесплатных услуг можно при наличии ряда документов, их сопровождающих, в числе которых кассовые чеки, приходные ордера, рецепты, результаты, которые выдаются медприборами, медицинская карта (или ее копия).
Если же потребителя не устроили оказанные медицинские услуги, изначально необходимо обратиться с претензией в само медицинское учреждение, к его главврачу или другому руководителю с обоснованием своих претензий и требований. Изложенные доводы нужно подкрепить всеми имеющимися доказательствами. Лечебная организация должна предложить свой вариант решения проблемы, не позднее, чем через 10 дней.
Если тот вариант, что был предложен руководством учреждения не устраивает, следующим шагом, как того требует ст. 29 «Закона о защите прав потребителей», может стать требование безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Среди вариантов — уменьшение цены этой услуги, изготовление другой вещи из такого же материала аналогичного качества вплоть до повторного выполнения работ. Заявитель может потребовать возмещения расходов, которые повлекло устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Людям без юридических знаний непросто самостоятельно защитить себя в подобных спорах с медучреждениями и здесь лучше заручиться правовой поддержкой, обратившись за консультацией к адвокату в сфере защиты прав потребителей.
Район | Баррикадная |
Адвокат Анна Ставицкая имеет статус адвоката с 27 мая 1997 года. Вошла в рейтинг «100 самых влиятельных женщин в России» за 2011 год.
Образование | МИЭМиП |
Район | Баррикадная |
В настоящее время является членом «Центра содействия международной защите», сотрудничает с Общероссийским Общественным Движением «За права человека». С 2001 года — адвокатская практика. Работа в Конституционном Суде Российской Федерации в качестве представителя заявителей:
Район | Баррикадная |
Основными направлениями моей деятельности являются юридические услуги, оказываемые физическим лицам и организациям.
Образование | ВЮЗИ |
Район | Бауманская |
Специализация: Ведение уголовных дел различной категории на всех стадиях уголовно-процессуального производства: со стадии предварительного расследования и дознания, рассмотрения в судах первой и апелляционной инстанции; кассационного (надзорного) обжалования; участия в Верховном и Конституционном Суде РФ. Участие и представление интересов доверителей в рассмотрении гражданских дел в судах общей юрисдикции по вопросам наследства, права собственности, семейного права, трудового и иных гражданских правоотношений. Защита интересов доверителей в арбитражных судах (г.Москва, г. Тула)
Образование | МГЮА |
Район | Белорусская |
Специализация: Недвижимость. Земля. Строительство; Корпоративное право и M&A; Правовой аудит; Взаимодействие с контролирующими органами; Судебные споры.
Район | Бауманская, Семеновская |
Решение Ваших вопросов в судах как на стадии первоначального рассмотрения дел, так и на стадии апелляции и кассации. Помощь в решении вопросов в судах.
Образование | СПбГУП |
Район | Красные ворота |
Специализируюсь в спорах с недвижимостью, строительных спорах, в жилищных спорах, корпоративных спорах, в спорах по защите прав собственности в судах общей юрисдикции и арбитражных судах, в делах о разделе недвижимого имущества между супругами, наследственных спорах о недвижимом имуществе.
Образование | РГУ |
Район | Нагатинская, Тульская |
По состоянию на май 2011 г: имеет 13 наградных дипломов в том числе за подписью Председателя Верховного суда РФ В.М. Лебедева; участник 62 научных конференций, автор 65 научных докладов, 36 научных статей, 7 монографий в области людологического (ludo-играю, logos- знание) метода познания. Специализируется в области уголовного права и процесса по тяжким и особо тяжким составам, должностным преступлениям. Особое внимание уделяет защите хозяйствующих субъектов, в том числе со сложной структурой управления (холдинги, иностранные инвестиции, участники ВЭД) от необоснованного вмешательства со стороны правоохранительных органов. Среди достижений: 8 оправдательных приговоров по уголовным делам (среди них два с участием присяжных, два в СК ВС РФ, один в ВК ВС РФ, один в Президиуме суда субъекта), 62 прекращенных уголовных дел (2 за деятельным раскаянием), успешное изменение меры пресечения, прочие благоприятные обстоятельства (отказ в возбуждении дела, своевременный уход в «розыск», изменение квалификации, условное наказание, пересмотр дела в надзорной инстанции) — 47 дел, свыше 28 выигранных гражданских дел. Так же имеет практический опыт обеспечения иформационной, физической, юридической безопасности субъектов бизнеса, как при «пожарных» ситуациях, так и в рамках профилактики, управления рисками. В 2006 г являлся заместителем Председателя Комитета по защите лиц, обладающих особым правовым статусом (судьи, прокуроры, депутаты, адвокаты) при ООД «За права человека», членом Адвокатского союза «За права человека», по заказу РОО «Московская Хельсинкская группа» выполнял ряд правовых экспертиз по делам депутатов различного законодательного уровня, участник совместных мероприятий по линии Уполномоченного по правам человека в РФ. Провел свыше 20 процессов по защите лиц, обладающих особым правовым статусом. Действительный член Российского философского общества РАН РФ с 2008 г. 30 сентября 2010 принят в члены Ассоциации юристов России.
Район | ВДНХ |
: Адвокат, член Адвокатской палаты г. Москвы. Результативно отстаивает интересы своих клиентах в гражданских, арбитражных, уголовных судах. Эффективно работает во всех отраслях права. Очень высокий процент выигранных дел.